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客服專員--新建4S店 給HR留言

工作地點: 山東省泰安市岱岳區 職位月薪: 3K-4K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 中專
年齡要求: 不限 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職 刷新日期: 2018-10-29
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崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
晉升機制:
聯系人:梁先生 職務:經理 所在部門:人事部
聯系電話:
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山東華騰汽車貿易有限公司

關注
答復率100.0%

行業:汽車及零配件,零售/批發,交通/運輸/物流

性質:私營企業

規模:101~200人

詳細地址:山東省泰安市岱岳區泰東路泰山國際汽車城路南 查看地圖

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