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客服專員

工作地點: 山東省濟寧市曲阜市 職位月薪: 2K-3K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 不限 最低學歷: 中專
年齡要求: 18-35歲 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職  

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力者優先 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制:

公司其他職位

財務相關人員 [濟寧市兗州區 ] 2018-10-22
月薪 2K -3K |全職 |招聘2人 |年齡不限 |經驗1~2年

講師 [濟寧市曲阜市 ] 2018-10-22
月薪 2K -10K |全職 |招聘2人 |年齡不限 |經驗1~2年

國際貿易專員 [濟寧市兗州區 ] 2018-10-22
月薪 2K -10K |全職 |招聘3~5人 |年齡不限 |經驗不限
企業形象圖

山東益寶生物制品有限公司

關注

行業:制藥/生物工程

性質:私營企業

規模:201~500人

詳細地址:山東省兗州興隆工業園

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